Veiller sur mes parents

Mengawasi ibu bapa saya - Teleassistance dan lawatan Posmen

Kekal dimaklumkan dan dapatkan ketenangan fikiran!

Adakah anda atau salah seorang saudara anda mendapat manfaat daripada perkhidmatan Teleassistance dan/atau Lawatan Posmen daripada ibu bapa Veille sur ma? Terima kasih kepada aplikasi mudah alih percuma baharu Watching over my parents, ikuti dan urus perkhidmatan dengan mudah!

Untuk siapa ?

Aplikasi ini boleh diakses jika anda seorang pelanggan perkhidmatan, benefisiari atau kenalan tempatan yang ditetapkan

Bagaimana untuk mengaksesnya?

Hanya muat turun aplikasi dan log masuk menggunakan Akaun La Poste anda. Jika anda belum mempunyai akaun, buat satu dalam beberapa klik daripada aplikasi Veiller sur mes parents atau dalam talian di www.laposte.fr.

PENTING: Log masuk atau cipta akaun La Poste anda menggunakan alamat e-mel pelanggan yang diisytiharkan semasa melanggan perkhidmatan tersebut.

Apakah yang dilakukan oleh aplikasi?

Jika anda pelanggan atau kenalan tempatan perkhidmatan bantuan jauh tradisional atau dalam perjalanan:

• Dimaklumkan jika bantuan jauh dicetuskan: maklumkan atau hubungi pusat pemantauan dan bantuan

• Terima makluman dan laporan intervensi

• Ikuti pemasangan dan pengendalian peralatan bantuan jauh yang betul

Jika anda pelanggan atau kenalan tempatan perkhidmatan lawatan posmen:

• Rujuk laporan lawatan yang dijalankan oleh posmen

• Dimaklumkan sekiranya waris tidak hadir semasa lawatan yang dirancang

• Terima gambar cenderahati lawatan, serta mood penerima - BARU

• Dimaklumkan tentang keperluan yang dibangkitkan semasa lawatan posmen: Membeli-belah, keluar, pembaikan, dsb.

• Maklumkan ahli komuniti lain tentang pengurusan keperluan yang dilaporkan dalam laporan lawatan – BARU

Aplikasi ini juga membolehkan anda untuk:

• Lihat acara berkaitan perkhidmatan daripada kalendar: Makluman dikeluarkan, susulan pemasangan, lawatan seterusnya, laporan tersedia, dsb.

• Aktifkan dan terima pemberitahuan tolak anda, walaupun semasa anda tidak disambungkan ke aplikasi

• Cari jawapan kepada soalan anda dengan Soalan Lazim (FAQ) - BARU

Jika anda melanggan perkhidmatan tersebut, anda juga boleh:

• Rujuk invois terakhir anda dan akses sejarah invois anda

• Muat turun atau kongsi invois

• Ubah suai hari dalam minggu yang ditentukan untuk lawatan posmen

• Tambah, padam, ubah suai koordinat kenalan berdekatan

• Isikan butiran hubungan doktor yang merawat penerima, untuk memudahkan kerja perkhidmatan kecemasan jika perlu

• Akses kontrak anda dan sebarang pindaan

• Rujuk dan ubah suai data peribadi & perbankan anda

----------------------------------------------

Pendapat anda menarik minat kami! Bantu kami membina aplikasi yang sesuai dengan anda dan memenuhi keperluan anda! Beritahu kami ulasan dan cadangan anda dengan meninggalkan ulasan di kedai dan menilai aplikasi.

------------------------------------------------

Aplikasi Watch over my parents ialah perkhidmatan percuma yang boleh diakses secara eksklusif kepada pelanggan dan kenalan tempatan Teleassistance dan Lawatan Posmen untuk Mengawasi perkhidmatan ibu bapa saya yang ditawarkan oleh perkhidmatan La Poste Personal

------------------------------------------------

Belum jadi pelanggan? Maklumat dan langganan:

- Dalam talian dari laposte.fr (pautan ke https://www.laposte.fr/services-seniors)

- Melalui telefon: pada 0 800 000 011 (perkhidmatan dan panggilan percuma), Isnin hingga Jumaat dari 8:30 pagi hingga 7 malam, Sabtu dari 8:30 pagi hingga 1 tengah hari tidak termasuk cuti umum

- Di pejabat pos atau dengan posmen anda